Политика обработки персональных данных

Редакция от 4 августа 2026 года.

1. Оператор

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Рябиченко Сергей Васильевич, ИНН 780434651510, ОГРНИП 317784700308021. Адрес: 195271, Россия, г. Санкт-Петербург, пр-кт Кондратьевский, д. 64, кв. 4/6. Для электронных обращений используется прямая форма на странице «Контакты», когда она доступна. Политика применяется к dzentech.ru, регистрации и обслуживанию аккаунтов, заявкам, заказам, оплате, выдаче лицензий и поддержке в российском контуре.

2. Данные и субъекты

Могут обрабатываться: имя, фамилия, email, телефон, страна и адрес доставки, сведения о компании, текст обращения, выбранный способ связи, состав и номер заказа, сумма и статус оплаты, данные лицензии и поддержки, сведения аккаунта и подтверждения email, IP-адрес, технические журналы безопасности, дата и версия данного согласия. Полные реквизиты банковской карты сайт не получает. Оператор не запрашивает специальные категории и биометрические данные.

3. Цели и основания

• ответ на заявку и подготовка предложения — согласие и действия до заключения договора;
• создание, защита и обслуживание аккаунта — согласие и исполнение запроса пользователя;
• оформление и исполнение заказа, оплата, доставка, выдача лицензии, гарантия и поддержка — договор и закон;
• чеки, бухгалтерский и налоговый учёт, претензии — обязанность по закону;
• защита сайта, предотвращение злоупотреблений и доказательство согласий — законный интерес и исполнение обязанностей оператора.

Рекламные рассылки требуют отдельного согласия и не включаются в согласие на ответ или заказ.

4. Действия и способы обработки

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение с использованием автоматизированных средств и без них. Решения, порождающие юридические последствия только на основании автоматической обработки, не принимаются.

5. Получатели и порученная обработка

По поручению Оператора в необходимом объёме данные обрабатывают: ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (ИНН 7810945525, ОГРН 1227800052215, Россия) — хостинг; ООО «1С-Битрикс» (ИНН 7717586110, ОГРН 5077746476209, Россия) — CRM Bitrix24; ООО «Протекшен Технолоджи» (Россия) — выпуск лицензий StarForce. При включении формы заявки её данные передаются в российский портал Bitrix24 и хранятся в его российском контуре. SMTP и доменная электронная почта в маршруте формы не участвуют, а полная локальная копия полей обращения на сервере сайта не сохраняется. Доменная электронная почта в текущем выпуске не используется как канал заявок или обращений субъектов персональных данных. Аккаунты покупателей и checkout в текущем выпуске не используются. До включения транзакционных писем политика и карта обработки должны быть обновлены по фактическому почтовому маршруту.

Платёж обрабатывают Т-Касса/Т-Банк и указанный в кассовом чеке оператор фискальных данных. Для доставки по конкретному заказу могут привлекаться ООО «СДЭК-Глобал» (ИНН 7722327689, ОГРН 1157746448463, Россия), ООО «Деловые Линии» (ИНН 7826156685, Россия) или иной фактически выбранный перевозчик. Платёжные организации, ОФД и перевозчики могут самостоятельно определять часть обработки в силу закона и своих услуг. Каждый получатель получает только данные, необходимые для своей функции; государственные органы получают данные только в предусмотренных законом случаях.

Встроенные проигрыватели YouTube/Vimeo остаются заблокированы до разрешения категории «Внешние медиа». После разрешения пользователь напрямую обращается к выбранному провайдеру, который обрабатывает данные сетевого запроса по собственной политике.

6. Сроки

Заявки без договора хранятся до 3 лет после последнего контакта; заказы, платежные и учётные документы — в течение срока исполнения договора и обязательных сроков бухгалтерского, налогового и претензионного хранения; обращения поддержки — до 3 лет после закрытия, если более долгий срок не нужен для гарантии или защиты прав; технические журналы — не более 12 месяцев, если инцидент не требует более долгого хранения. После достижения цели данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

7. Передача за пределы России

Основная база данных российского сайта и данные российского портала Bitrix24 хранятся в России. Справка провайдера от 4 августа 2026 года подтверждает размещение точного VPS в дата-центре в г. Москве. Включённая форма заявки передаёт данные в российский портал Bitrix24; до запуска маршрут проверяется сквозным тестом. Аккаунты покупателей и checkout сейчас выключены, а транзакционная почта включается только после проверки российского контура связанных обработчиков.

Если для конкретного заказа потребуется трансграничная передача, Оператор до её начала выполняет уведомительный и оценочный порядок, проверяет получателя и основание передачи и, когда требуется, получает отдельное согласие. Само согласие на заявку не разрешает неуказанную трансграничную передачу.

8. Безопасность

Применяются разграничение доступа, защищённые соединения, журналирование, резервное копирование, обновление программного обеспечения, контроль подрядчиков и иные правовые, организационные и технические меры, соразмерные рискам. Абсолютная безопасность передачи через интернет не может быть гарантирована.

9. Права субъекта

Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и соответствующие данные; направить его можно через прямую форму на странице «Контакты», когда она доступна, либо письмом по адресу Оператора. Отзыв не влияет на законность уже выполненной обработки и не прекращает обработку, для которой остаётся иное законное основание.

10. Cookies и изменения

Сайт использует только технически необходимые cookies в объёме, описанном в политике cookies. Новая редакция политики публикуется на этой странице; для обработки действует редакция, доступная субъекту в момент сбора, если закон не требует иного.