Решение проблем: подсветка

Белая подсветка включена в ПО MixUp, но не работает

• Откройте вкладку MixUp White в ПО, убедитесь, что выбрано Connection by Bluetooth и подсветка включена.
• Подключайтесь с вкладки MixUp White к MixUp ***, где *** — номер вашей будки. Подключение белой подсветки с нескольких вкладок может прерывать соединение. SP105E — это RGB-подсветка, к ней подключайтесь с вкладки MixUp Pixel.
• Выключите и снова включите Bluetooth на ноутбуке.
• Отключите будку от питания и снова включите через 5 секунд.
• В приложении MixUp → MixUp White проверьте, что яркость больше 0.
• Перезагрузите ноутбук.
• Обновите драйверы Bluetooth до последней версии от Windows — Intel Driver & Support Assistant.

службу поддержки DZEN TECH, если это не помогло.

Совет

Не удаётся подключиться с ноутбука? Постоянную яркость можно задать со смартфона — см. Регулировка яркости.

Белая подсветка не работает со Snappic

• Выключите и снова включите Bluetooth на устройстве.
• Проверьте, что будка подключена к питанию.
• Напишите в поддержку Snappic, приложив точный текст ошибки.

Пока что постоянный свет можно задать через мобильное приложение — см. Регулировка яркости.