Решение проблем: камера

Нет превью в приложении MixUp

• Проверьте, что выбрана правильная модель камеры (веб-камера или DSLR).
• Если вы используете не Canon и не рекомендованную веб-камеру, службу поддержки DZEN TECH, чтобы мы проверили ваше устройство видеозахвата.
• Если превью всё равно нет, убедитесь, что камера включена и превью видно на самой камере.

Видео воспроизводится слишком быстро или запись заняла слишком много времени

• Переставьте кабель, идущий к USB будки, в другой USB-порт и попробуйте снова.
• Если не помогло, проверьте, не запущены ли другие программы, которые могут мешать работе ПО или расходовать ресурсы ноутбука.

Эта ошибка возникает, когда камера снимает менее 30 кадр/с. Если проблема сохраняется, подключите камеру напрямую к Surface. Если там всё работает нормально, возможно, неисправен кабель внутри будки — службу поддержки DZEN TECH за помощью.