Решение проблем: Bluetooth

Не удаётся подключиться к будке по Bluetooth?

• Проверьте, что ваша платформа поддерживает Bluetooth — вы купили её после августа 2022 или заменили контроллер.
• Если раньше вы могли подключиться к платформе по Bluetooth, попробуйте отключить платформу, подождать 5 секунд и подключить снова.
• Для проверки можно также использовать наше бесплатное мобильное приложение Dzen Tech Spinner 360 (Android и iPhone). Скачайте его бесплатно в Google Play или App Store.
• Если со смартфона подключиться удаётся, а с ноутбука нет, выключите и снова включите Bluetooth на ноутбуке. Проверьте, что запущен Dzen Scene Controller (его можно найти на странице загрузки).

Платформа теряет связь?

Установите последние драйверы Bluetooth для ноутбука. Проверить их можно по этой ссылке, затем перезагрузите ноутбук.

Если проблемы с подключением остаются, подключите платформу кабелем и напишите нам. Учтите, что большое количество людей и устройств вокруг может прерывать связь — мы использовали платформу по Bluetooth без проблем на PBX 2023.